Usuwanie konta
Aplikacja mobilna Chapaj — www.chapaj.pl
Konto w aplikacji Chapaj możesz usunąć na dwa sposoby: bezpośrednio w aplikacji albo wysyłając prośbę e-mailem. Poniżej opisujemy oba oraz to, jakie dane usuwamy, a jakie zachowujemy.
Sposób 1 — w aplikacji
- Otwórz aplikację Chapaj i zaloguj się.
- Przejdź do Profil → Ustawienia.
- Wybierz Usuń konto i potwierdź.
Konto przechodzi wtedy w 3-dniowy okres karencji. W tym czasie możesz anulować usunięcie, logując się ponownie. Po upływie 3 dni dane konta są trwale usuwane.
Sposób 2 — e-mailem
Napisz na ppriv@chapaj.pl z adresu e-mail przypisanego do konta, wpisując w temacie „Usunięcie konta". Możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości (np. kodem), aby zabezpieczyć konto przed usunięciem przez osobę nieuprawnioną.
Usunięcie części danych (bez kasowania konta)
Nie musisz usuwać całego konta, aby pozbyć się wybranych danych. Bezpośrednio w aplikacji możesz:
- usunąć własną opinię lub zdjęcie,
- usunąć zapisane lokale, ulubione dania i kuchnie oraz relacje ze znajomymi,
- wycofać poszczególne zgody (personalizacja, powiadomienia, treści sponsorowane) w Ustawieniach → Prywatność.
Możesz też poprosić o usunięcie lub ograniczenie przetwarzania konkretnych danych, pisząc na ppriv@chapaj.pl z adresu przypisanego do konta. Konto i pozostałe dane pozostają wtedy nienaruszone.
Jakie dane usuwamy
Po upływie karencji trwale usuwamy powiązane z kontem dane, w szczególności:
- konto i adres e-mail,
- nick, unikalny identyfikator (@), opcjonalne imię i avatar,
- ustawienia i preferencje personalizacji,
- relacje ze znajomymi i zaproszenia,
- zapisane lokale, ulubione dania i kuchnie, deklarowane wizyty,
- dodane przez Ciebie zdjęcia.
Jakie dane zachowujemy
| Rodzaj danych | Co się z nimi dzieje |
|---|---|
| Opinie i oceny | Pozostają jako treść zanonimizowana — usuwamy nick, avatar, zdjęcia i powiązanie z kontem, a autor jest oznaczany jako „Konto usunięte". |
| Dane wymagane prawem | Zachowywane przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. |
| Logi bezpieczeństwa | Co do zasady do 90 dni. |
| Kopie zapasowe | Jeśli zostaną wdrożone — maksymalnie 30 dni. |
Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności. W sprawach prywatności i realizacji praw pisz na ppriv@chapaj.pl.
Delete your account
Chapaj mobile app — www.chapaj.pl
You can delete your Chapaj account in two ways: directly in the app, or by sending a request by email. Both are described below, together with what data we delete and what we retain.
Option 1 — in the app
- Open the Chapaj app and sign in.
- Go to Profile → Settings.
- Choose Delete account and confirm.
Your account then enters a 3-day grace period. During that time you can cancel the deletion by signing in again. After 3 days the account data is permanently deleted.
Option 2 — by email
Write to ppriv@chapaj.pl from the email address linked to your account, with the subject “Account deletion”. We may ask for additional identity verification (e.g. a code) to protect the account against deletion by an unauthorised person.
Deleting some of your data (without deleting the account)
You don't have to delete your whole account to remove selected data. Directly in the app you can:
- delete your own review or photo,
- remove saved venues, favourite dishes and cuisines and friend relationships,
- withdraw individual consents (personalisation, notifications, sponsored content) in Settings → Privacy.
You can also request deletion or restriction of specific data by writing to ppriv@chapaj.pl from the address linked to your account. Your account and remaining data then stay intact.
What we delete
After the grace period we permanently delete data linked to your account, in particular:
- the account and email address,
- nickname, unique handle (@), optional first name and avatar,
- settings and personalisation preferences,
- friend relationships and invitations,
- saved venues, favourite dishes and cuisines, declared visits,
- photos you have uploaded.
What we retain
| Data type | What happens |
|---|---|
| Reviews and ratings | Remain as anonymised content — nickname, avatar, photos and links to the account are removed, and the author is shown as “Deleted account”. |
| Data required by law | Retained for as long as necessary to meet legal obligations and to establish, exercise or defend legal claims. |
| Security logs | As a rule up to 90 days. |
| Backups | If implemented — up to 30 days. |
Full details are described in our Privacy Policy. For privacy and rights requests, email ppriv@chapaj.pl.